ARRIVAL & SETTLING IN · ONE YEAR
抵达与安顿，¥50 使用一年。
从抵达当天的安排，到安顿后的新生手续，下方列明的服务一次开通。不包含独立的「课程与学习」分类。
这次购买包含什么？
个人抵达行程
按落地时间、实际住处和入住日期，整理从曼城机场到约克的步骤与提醒。
住宿路线与联系入口
支持各 College、Student Castle、Vita 和自填住址，分开核对住处与取钥匙地点。
每份套餐含 5 次个人行程导出
每笔付款确认后一年内可导出 5 次离线 HTML 行程，可再次购买并累加次数。下载后可反复打开、打印或保存为 PDF，不另扣次数。
落地后第一周清单
分阶段整理房间检查、网络、注册、学生证、银行卡、GP、课表、校园路线和学费安排等事项，保留当前浏览器中的完成进度。指南已包含在套餐内，学费等第三方费用另行支付。
办理指南与官方链接
从当前清单进入对应指南和官方网站，查看下一步怎么做。办理仍需由你本人完成。
所有服务均在线上交付，没有实物寄送。这里出售的是行程整理和信息工具，不包含交通、住宿或其他第三方费用，也不提供接送、代订代办或实时交通保证。
购买前，再确认这几件事
哪些内容免费，哪些需要购买？
只有固定示例可免费查看和下载。「抵达与安顿」的个人行程、新生清单和办理指南需购买本套餐，付款确认后在有效期内使用。导出次数用完不影响有效期内的网页服务；套餐到期后需重新购买。「课程与学习」为独立购买的分类，不包含在本套餐内，目前价格待公布、暂未开售。
付款后可以使用多久？
每笔订单付款确认后可使用一年，包含 5 次个人行程导出。可再次购买，次数累加；每笔订单独立计时，不延长旧额度的有效期。到期后该笔未用次数失效，不自动续费；已下载文件仍可打开和打印。有效期从支付宝付款核验成功时开始，不从第一次导出起算；到下一年的对应日期、时刻结束（2 月 29 日对应下一年的 2 月 28 日）。具体到期时间会显示在账号和订单页。到期后，固定示例和已下载的文件仍可查看。
每个账号可以导出几次？
每次购买增加 5 次个人行程导出，自该笔付款确认起有效一年。多个订单的可用次数累加，优先使用快到期的额度。成功生成文件扣 1 次；原订单有效期内同一次请求重试不重复扣次。到期未用次数失效，已下载文件可反复打开和打印。套餐有效期内，修改信息、查看个人行程和勾选清单不扣次数；导出次数用完后，这些网页服务仍可使用。登录同一个 YorkMate 账号，订单和次数可跨设备查询；行程草稿不自动同步。
以后开发的新服务也包含吗？
本套餐仅包含上方列明的「抵达与安顿」服务。后续新增服务的包含范围与收费安排，将在推出时另行说明。本次价格不代表承诺未来所有新服务永久免费。
人民币价和英镑价要分别支付吗？
不用。这是同一个套餐的两种币种标价：人民币 ¥50.00，或英镑 £6.99，不是两笔费用。开售后只需购买一次，可用币种和付款方式以正式结算页为准；页面不会按实时汇率自动换算。
这是订阅吗？需要每个月付款吗？
不是订阅。无论选择人民币 ¥50.00 还是英镑 £6.99，都是一次性付款，不会自动续费。
取消与退款怎样处理？
本套餐为一次性付费，不提供超出适用法律要求的额外无理由退款承诺。法定撤销、退款及其他消费者权利不受影响。若出现重复扣款、未交付约定内容或服务与说明不符，请保留订单编号，通过客服邮箱联系经营者核实并依法处理。未使用完次数或到期不自动退款；依法应退款的情形除外。
怎么付款并开通服务？
登录账号后，从结算页跳转到支付宝支付 ¥50。付款后返回订单页核验，确认成功后开通一年使用期和 5 次个人行程导出。如已扣款但网站尚未确认，请在订单页重新查询或联系客服，不要重复支付。请勿向未经确认的收款码转账。
怎样联系 YorkMate？
YorkMate
联系地址：29b Walmgate, York, YO1 9TX, UK
咨询与售后：hello.yorkmate@outlook.com
当前体验的数据保存在什么地方？
目前行程和完成进度保存在当前浏览器中，不会自动同步到其他设备。导出时会临时发送行程到服务器生成文件，不在服务器保存行程内容；购买账号、订单与导出记录保存在服务器。下载的离线文件是保存时的快照，后续修改不会自动同步。离线阅读不需要联网，打开地图和官方链接需要联网。
「课程与学习」也包含在这 ¥50 中吗？
不包含。整个「课程与学习」分类（包括手动学习待办）将单独购买，价格、使用期限及正式功能范围会在开售前公布。目前暂未开售，不收款；可先查看固定的免费示例。Gmail、VLE 自动同步及站外提醒尚未接入。
查看「课程与学习」 →内嵌地图由谁提供？
本服务包含 Google Maps 功能和内容，使用时适用 Google Maps 使用条款及 Google 隐私政策。地图仅在你点击显示后加载；Google 会收到路线起终点与网络请求信息，不会收到完整行程。你也可以不加载地图，继续查看行程文字。